VERZENDBELEID
Kurk & Kurk zal uw bestelling binnen de 1 tot 2 werkdagen verzenden. Tenzij een andere leveringstermijn is overgekomen, zal Kurk & Kurk de geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen de 30 dagen uitvoeren. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn een bericht. Meer info hierover kan u terugvinden onder de algemene voorwaarden.
RETOURBELEID
Vanaf het moment dat u het product ontvangt, heeft u als klant 14 kalenderdagen de tijd om het product terug te sturen (dit geldt niet voor maatwerk, zie algemene voorwaarden). Dit zonder enige vermelding van reden tot retour.
Indien u voldoet aan bovenstaande voorwaarden, neemt u binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, contact op met Kurk & Kurk BV. Dit kan door middel van het modelformulier voor herroeping, per e-mail ([email protected]) of en andere ondubbelzinnige verklaring afgegeven waarin de klant verklaart de overeenkomst te herroepen. Via e-mail noteert u in deze e-mail uw naam en voornaam, alsook uw factuurnummer. Vermeld ook zeker of u het product enkel wil retourneren of ook wil ruilen. In het geval dat u het product wil ruilen, worden de details verder schriftelijk besproken via e-mail.
Na (positief) overleg met Kurk & Kurk BV zal u het product, binnen de 14 kalenderdagen na melding van retour, kunnen retourneren op eigen kosten.
Zodra Kurk & Kurk BV uw product heeft ontvangen of u hebt aangetoond het product te hebben verzonden, naargelang welk tijdstik eerder valt, betaalt Kurk & Kurk BV uw reeds verrichte betalingen binnen 14 kalenderdagen terug via de betaalmethode waarmee u uw oorspronkelijke bestelling geplaatst heeft. Indien u uw volledige geplaatste bestelling retourneert, dan ontvangt u ook de oorspronkelijke verzendkosten (niet de retourkosten).
Indien er een waardevermindering van het product wordt vastgesteld, kan Kurk & Kurk BV hiervoor een schadevergoeding eisen.
Voor meer informatie, neemt u best een kijkje bij de Algemene Voorwaarden.